Política de Frete e Entrega – Topo Equipamentos
Para garantir a melhor experiência de compra, oferecemos diversas modalidades de envio e retirada. Confira abaixo as condições detalhadas:
1. Frete Grátis
Oferecemos frete gratuito exclusivamente para o Estado de São Paulo nas compras com valor acima de R$ 399,00.
- Método de Envio: e-sedex.
- Prazo de Entrega Estimado: de 1 a 4 dias úteis.
Desconto no Frete:
Para compras que não atingirem o valor mínimo para isenção, concedemos automaticamente um desconto de 20% nas modalidades de envio. Este benefício é aplicado diretamente no carrinho ao simular a compra.
2. Envio por Transportadora
Para atender clientes que preferem alternativas aos Correios, mantemos parcerias estratégicas com transportadoras que atendem todas as regiões do Brasil.
- Segurança: Todas as cargas possuem seguro e garantia de entrega.
3. Retirada em Agência dos Correios
Eventualmente, objetos enviados pelos Correios podem ficar aguardando retirada na agência mais próxima (por restrições de entrega local ou tentativas sem sucesso).
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Rastreamento: Para verificar o status e o endereço da agência, acesse "Meus Pedidos", clique em "Ver Detalhes" e depois em "Acompanhe a entrega".
- Procedimento de Retirada: A retirada deve ser feita pelo responsável indicado na Nota Fiscal, mediante apresentação de documento original com foto (RG ou CNH) e o número do rastreamento.
4. Retirada Presencial (Depósito Topo Equipamentos)
Disponibilizamos a opção de retirada gratuita diretamente em nosso depósito. Os prazos de liberação variam conforme a forma de pagamento e horário da compra:
Prazos de Liberação:
- Cartão de Crédito e PIX (Compras até às 14h): O pedido estará disponível para retirada 3 horas após a confirmação do pagamento.
- Cartão de Crédito e PIX (Compras após às 14h): A retirada será liberada no próximo dia útil.
- Boleto Bancário: A liberação ocorre no próximo dia útil após a compensação e confirmação do pagamento pelo banco.
Importante:
- Prazo Limite: Após a liberação, o pedido ficará disponível para retirada por até 7 dias úteis.
- Horário de Atendimento: De segunda a sexta-feira, das 09h às 18h. Retiradas fora deste horário só poderão ser realizadas no próximo dia útil.
